Furboミニカメラのケーブルの不具合/ご購入方法

目次

1. Furboミニカメラの対応仕様・購入方法
2. Furboミニ360°ビューの対応仕様・購入方法
3. 電源が入らない・ランプがおかしい場合
4. ケーブル接続が緩い場合
5. ケーブル・アダプターが破損している場合
6. 改善しない場合
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対応する電源アダプター

• 端子：USB Type-A
• 出力電圧：5V
• 出力電流：2.0A
• 出力：10W

対応するケーブル

• USB Type-A ⇔ USB Type-Cケーブル
• 長さ：2m未満

⚠️Furboミニカメラでは、必ず5V／2.0A／10Wのアダプターをご使用ください。
1.0A、2.1A、2.5A、3.0Aなど、2.0A以外のアダプターは使用しないでください。安定した電力供給のため、1口タイプのアダプターをおすすめします。

対応する電源アダプター

• 端子：USB Type-C
• 出力電圧：5V
• 出力電流：2.0A以上
• 出力：10W以上

対応するケーブル

• USB Type-C ⇔ USB Type-Cケーブル
• 長さ：2m未満
• 製品に同梱されている正規ケーブル

⚠️Furboミニ360°ビューは、同梱されている正規ケーブルをご使用ください。
市販のUSB Type-Cケーブルでは正常に動作しない場合があり、互換性・安全性・動作は保証できません。
⚠️Furboミニ360°ビューでは、必ず5V／2.0A以上／10W以上のアダプターをご使用ください。

1. 使用しているアダプターとケーブルが、ご利用モデルの仕様に合っているか確認します。
2. ケーブルをFurbo本体とアダプターへ奥までしっかり差し込みます。
3. 電源タップや延長コードを使用している場合は、一度壁のコンセントへ直接接続します。
4. 現在とは別のコンセントへ接続します。
5. 同じ仕様の別のアダプターをお持ちの場合は、交換して改善するか確認します。

1. ケーブルがFurbo本体とアダプターの両方へ、しっかり接続されているか確認します。
2. 本体側とアダプター側の端子に、曲がり・変形・異物がないか確認します。
3. 別のコンセントへ接続し、症状が変わるか確認します。
4. 同じ仕様の別のアダプターへ交換し、改善するか確認します。

ケーブルによる切り分けについて
Furboミニカメラは、仕様に合ったUSB Type-A ⇔ Type-Cケーブルへ交換して確認できます。
Furboミニ360°ビューは正規ケーブルをご使用いただく製品のため、市販ケーブルによる切り分けは行わないでください。

ケーブル端子への負担を減らすため、電源を切る際はFurbo本体からケーブルを頻繁に抜かず、コンセント側でアダプターを抜くか、スイッチ付き電源タップをご利用ください。

ケーブルが噛まれている、被覆が破れている、端子が変形している、焦げや異常な発熱がある場合は、Furboの使用を直ちに中止し、アダプターをコンセントから抜いてください。

• 保証期間内の場合は、交換可否を確認するためカスタマーサポートまでお問い合わせください。
• Furboミニカメラ用の正規ケーブルは、Amazon公式ストアで購入できます。
• Furboミニ360°ビュー用の正規ケーブルは、Furboアプリ内のFurboストアで購入できます。

1. Furbo本体底面のコード番号を確認できる画像
   ※「MAC〜」から始まる英数字がはっきり映っている画像をご提供ください。
   
2. 発生している症状
   例：ランプが点灯しない、白色点灯のまま、電源が途中で切れる、接続部分が緩い
3. お試しいただいた操作と、その結果
4. 使用中のアダプターに記載されている出力仕様が確認できる写真
   

5. ケーブルの先端が確認できる画像をお送りください。

   

6. 破損している場合は、損傷箇所が鮮明に確認できる写真

Furboミニカメラのステータスランプに関する問題 

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