Furboでは、これまでも社会や環境への貢献に力を入れてきました。その取り組みをさらに推進するため、FurboミニおよびFurboミニ360°ビューには電源アダプターを同梱しておりません。これにより、プラスチックや金属などの資源使用を抑え、パッケージ廃棄物の削減を目指しています。
お手元の電源アダプターがFurboに対応しているかどうかは、こちらの記事でご確認いただけます。もし対応するアダプターをお持ちでない場合でも、記載の仕様を参考にしていただければ、市販品から適切なものをお選びいただけます。
なお、対応していないアダプターをご使用の場合、ランプが点灯しない、白色ランプのまま変わらない、本体が正常に起動しないといった不具合が発生する場合がございます。万が一そのような症状が見られる場合は、記事の最後に記載している対処方法をご確認ください。
🐶推奨スペックまとめ🐱
モデル |
Furboミニカメラ（回転機能なし） |
Furboミニ360°ビュー（回転機能あり） |
アダプター |
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ケーブル |
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⚠️ 電源アダプターは同梱品に付属していません。
故障を防ぐため、上記をご確認にいただきご利用モデルに合う電源アダプターを使用してください。
⚠️ 同梱されているケーブルを必ずご利用ください。
規格外のケーブルのご利用は故障の原因になります。
🐶電源アダプター🐱
👉正規品のUSB Type Aアダプター購入希望の場合：
Furboミニ（回転機能なし）用のアダプター Amazon購入ページ
※注意：Furboミニ360°ビュー非対応、ご購入の前にご利用のモデルをご確認ください。
👉正規品のUSB Type Cアダプター購入希望の場合：
Furboミニ360°ビュー専用アダプター Amazon購入ページ
※Furboミニ360°ビュー対応
🐶電源ケーブル🐱
🐾USBケーブル接続部分に緩みがある場合は、下記の手順に沿って原因の切り分けを行ってください。
※Furboミニ360°ビューのケーブルは、同梱されている正規ケーブルをご使用いただくことを推奨しております。ケーブル自体に不具合が疑われる場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
1.まず、USBケーブルがカメラ本体およびアダプターにしっかり差し込まれているかをご確認ください。
その際、本体やアダプター側の差し込み口が緩んでいないか、曲がっていないかも併せてご確認いただき、再度電源を入れてください。
2. 改善が見られない場合は、現在お使いのコンセント（ソケット）ではなく、別のコンセントにアダプターを差し替えてください。
3. Furbo付属のUSBケーブルを別のケーブルに交換し、改善があるかをご確認ください。
※Furboミニカメラ（回転機能なし）：Type A to Type C ケーブルで代用可能です。
※Furboミニ360°ビュー：同梱ケーブルのみ使用可能なため、代用ケーブルでの検証は不要です。
4. 最後に、現在ご利用中のアダプターを他のアダプターに交換し、症状に変化があるかをご確認ください。
交換するアダプターは、記事内でご案内している推奨スペックと同じタイプのものをお試しください。
⚠️ 注意事項 ⚠️
ケーブルの差し込み口は非常に繊細な部分です。Furboミニ本体の電源をオン・オフしたり、コンセントの抜き差しを行う際は、ケーブルを本体から抜くのではなく、コンセント側でアダプターの抜き差しを行ってください。
また、コンセントの抜き差しを頻繁に行うと、ケーブル部品の劣化を早める恐れがあります。部品を長持ちさせるため、スイッチ付きの延長コードなどをご利用いただくことをおすすめいたします。
☞Furboミニ360°ビューについて、携帯端末用のUSB Type-Cケーブルで代用できる場合もありますが、Furboミニ360°ビューとの互換性は製造元で検証されておらず、安全性や動作の保証ができません。実際に、非純正ケーブルをご使用の場合、正常に作動しないケースが報告されております。Furboミニ360°ビューは同梱されているケーブルを必ずご利用ください。
👉正規品のType A to Type C ケーブル購入希望の場合：（Amazon購入ページ）
※Furboミニ360°ビュー非対応、ご購入の前にご利用のモデルをご確認ください。
👉正規品のType C to Type C ケーブル購入希望の場合：（Amazon購入ページ）※準備中
※Furboミニ360°ビュー対応
🐾カメラ本体のステータスランプが点灯しない、または白色点灯の場合：Furboミニカメラのステータスランプに関する問題
🐾USBケーブルやアダプターが明らかに損傷している場合：
ケーブルやアダプターに明らかな損傷（例：ケーブルが噛まれている等）が見られる場合は、Furboの使用を直ちに中止し、電源コンセントからアダプターを抜いてください。事故を防ぐためにも重要です。
Furboが保証期間内であれば、ケーブルの無償交換を1回提供いたします。できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。
保証期間外の場合は、Amazon公式ストアにてケーブルをご購入いただくか、Furboの仕様に合った代替品をご使用ください。
上記の内容で原因を特定できない場合、またはUSBコードが損傷している場合は、お手数ですが、現象、検証結果の詳細、もしくは損傷箇所の確認できる写真をご提供の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。
▶ご参照：製品保証について
何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)