Furboミニカメラ・Furboミニ360°ビュー
ファームウェアアップデートについて
ファームウェアアップデートについて
Furboでは、本体の安定性や機能向上のためファームウェアアップデートが定期的に実施されます。 この記事では以下についてご案内します。
- ファームウェアとは何か
- アップデート時のランプ状態
- 手動アップデート方法
- アップデート時の注意事項
❓ ファームウェアとは?
ファームウェアとは、Furbo本体の内部で回路や各装置を制御している基本システムのことです。 スマートフォンでご利用いただくFurboアプリとは別のものになります。
Furboのファームウェアアップデートについて
Furboでは、パフォーマンス向上と安定動作のため定期的にファームウェアアップデートを実施しています。通常は自動アップデートが行われます。
自動アップデート時の挙動
- 一時的に本体ランプが白色に点灯します。
- Furboミニ360°ビュー(回転モデル)は、アップデート完了後に動作確認のため左右に回転いたします。
カメラOFFでもランプが点灯する理由
スケジュール設定やアプリ上でカメラをOFFにしている場合でも、本体が電源に接続されている場合は通信状態が維持されています。
そのためファームウェアアップデート時には自動的にランプが点灯します。
なお、この間は
- ライブ映像の視聴
- 自動録画
は停止状態となります。
最新版ファームウェア
Furboミニカメラ(回転しないモデル)
最新版:078-003.002
Furboミニ360°ビュー(回転モデル)
最新版:033-003.009
手動更新が必要な場合は、Furboアプリ上にポップアップ通知が表示されます。
更新にかかる時間の目安は5〜10分程度です。
アップデート前の注意事項
- 通信が安定した環境で行ってください。
- アップデート中はFurboの電源を切らないでください。
- ネットワーク接続を切らないでください。
途中で電源や通信が切れると、故障の原因となる場合があります。 - アップデート中は、アプリ内で他の操作を行わないでください。
- アップデートには5〜10分程度かかる場合があります。
手動アップデートの方法
手動更新が必要な場合は、アプリ上に通知が表示されます。
手順1
ホーム画面右下のメニュー(≡)をタップし、カメラ名を選択します。
手順2
新しいファームウェアがある場合は通知が表示されます。 「今すぐアップデート」を選択してください。
手順3
OKをタップしてください。
手順4
アップデートが完了するまで電源とWi-Fi接続を維持してください。
アップデート完了後、以下のように「ファームウェアは正常に更新されました。」のポップアップが表示されます。Furboのバージョンが最新になっているかを確認しホーム画面に戻ってください。
アップデートできない場合
- Furboの電源が安定しているか確認してください。
- Wi-Fi接続が安定しているか確認してください。
- Furboアプリを完全に終了し、再度開いてください。
- 時間をおいて再度お試しください。
何かお困りの際には、下記のチャットアイコンをタップしてお問い合わせください。
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