Furboネコカメラ360°ビューのカメラライブ映像の色が変わった(ピンク色・赤色・緑色)場合

1. ライブストリーミング中に画面右側のメニュー（三つの点）をタップします。
2. 暗視機能を選択します。
3. 暗視機能を白黒暗視モードに切り替えます。
4. アプリを再起動します（アプリをバックグラウンドから閉じて、再度開きます）。

1. 暗視機能が白黒暗視モード／カラー暗視モードになっていませんか？
   → なっている場合は、「自動切替」に切り替えてください。
2. Furbo本体のカメラの近くに十分な明るさがありますか？
3. Furboはやや下向きの設計のため、ネコちゃんが近づくなどで暗視が作動しやすい場合がございます。画面が暗くなる場合は、暗視機能をOFFにすることもご検討ください。

Furboが家具の陰になる場所に設置されていませんか？
原因切り分けのため、日中にカーテンを開けて光を十分に取り込んだ部屋で再現するかご確認ください。明るい部屋で再現しない場合、設置場所の明るさが不足している可能性があります。
▶︎ご参照：Furboの設置場所はどのようなところがいいですか？

Furboの近くに、柵・壁・物などの障害物はありませんか？
近くに障害物があると、赤外線が反射し、奥にいるワンちゃん等が見えづらくなることがあります。

ご提供いただきたい情報

1. 現象を確認できる画面のスクリーンショット
2. Furbo本体底面のコード番号シールの画像
   ※英数字が鮮明に映り、全体が確認できる状態の画像をご提供ください。
3. Furboご購入時の注文番号がわかる画像
4. ご使用中のアダプターの型番が確認できる画像
   ※以下のように記載されている詳細が読み取れる画像をお送りください。