Furboミニ360°ビューのおやつ機能
Furboミニ360°ビューのおやつ機能を快適にご利用いただくために、電源環境・おすすめのおやつ・おやつが飛ばない場合の確認方法・おやつ詰まりを防ぐ機能についてご案内します。
ご使用前にご確認ください
電力不足やおやつの形状により、本体の再起動・おやつ詰まり・おやつが出にくい症状が発生する場合があります。推奨アダプターと推奨サイズのおやつをご使用ください。
⚠️ Furboミニ360°ビューにACアダプターは付属していません。
USB Type-C対応のアダプターをご用意ください。
推奨アダプター
- USB Type-C 対応アダプター
- 出力電圧：5V
- 出力電流：2A以上
- 出力電力：10W以上
注意点
- 5V/2A（10W）未満のアダプターを使用すると、電力不足により本体がシャットダウンしたり、再起動を繰り返す場合があります。
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本製品をご使用の際は、必ず同梱のケーブルをご利用ください。
別のケーブルを使用すると、故障や動作不良の原因となるおそれがあります。 -
安定した動作のため、1口タイプのアダプターの使用をおすすめします。
2口以上のアダプターは、ポートごとの出力が変動し、電力供給が不安定になる可能性があります。
詳しくは「Furboミニ360°ビューの付属品および仕様」をご参照ください。
Furboミニ360°ビューでは、直径0.6〜1cm程度のおやつをおすすめしています。
おすすめのおやつの特徴
- 直径0.6〜1cm程度
- 乾燥していてベタつかないもの
- 砕けにくいもの
- 丸型など、形がそろっているもの
- 投げられる程度の硬さがあり、軽すぎないもの
湿ったおやつ、砕けやすいおやつ、不揃いな形状のおやつ、パフ状のおやつは詰まりやすい場合があります。おやつ詰まりを防ぐため、推奨サイズ・形状のおやつをご使用ください。
おやつ選びに迷う場合は「Furboミニ360°ビューのオススメなおやつ」もご参照ください。
おやつがうまく飛ばない場合は、電源環境またはおやつ詰まりが原因である可能性があります。以下の内容をご確認ください。
① Furbo本体を軽く振る・傾ける
詰まったおやつが取り除かれる場合があります。
② おやつを一度すべて取り出す
上部の蓋を開けて、中に残っているおやつを取り出し、詰まりがないかご確認ください。
⚠️ ご注意
本体は水洗いできません。水洗いすると内部基板の故障原因となります。
③ 推奨サイズのおやつへ変更する
直径0.6〜1.0cm程度の、乾燥した丸型のおやつをご利用ください。湿ったもの、砕けやすいもの、不揃いな形状、パフ状のおやつは詰まりの原因となる場合があります。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、発生状況を確認するため、以下の情報をご用意のうえ、サポートまでお問い合わせください。
お問い合わせ時にご用意いただきたい情報
- おやつが発射されない様子がわかる動画（20MB以下）
- ご利用のおやつの大きさや形状が確認できる画像
- Furboミニ360°ビューのご注文番号が確認できる画像
- Furboミニ360°ビュー本体裏のQRコード部分が確認できる画像
- ご使用アダプターの型番や出力表記が確認できる画像
おやつが詰まった場合、Furboミニ360°ビューは自動的に「おやつサポート機能」を作動させます。
- 本体が数秒間振動します。
- 詰まったおやつを振り落とす動作を行います。
- 作動中に音がしたり、本体が揺れたりする場合があります。
この動作は正常ですので、ご安心ください。
おやつサポート機能が複数回作動した場合
おやつサポート機能が3回作動すると、アプリ上に以下のポップアップが表示されます。
「上蓋を開け、おやつ容器内の詰まりやおやつのサイズに問題がないか、またおやつが空になっていないかをご確認ください。」
「おやつサポート機能」は初期設定でオンになっています。おやつ詰まりを防ぐため、通常はオンのままご利用いただくことをおすすめします。
- アプリのホーム画面右下にあるメニュー（☰）をタップします。
- 「カメラ設定」内のFurboミニ360°ビューのカメラ名を選択します。
- 「おやつサポート機能」を選択します。
- スイッチをON（青）またはOFFに切り替えます。
💡 ポイント
青色のスイッチはON状態です。おやつ詰まりを防ぐため、常にONのままご利用いただくことをおすすめします。