取消訂閱寵物保姆服務後,系統將取消自動續訂,您仍可使用 Furbo 寵物保姆服務直到訂閱到期日為止。
舉例:若您訂閱「月方案」自動續費日期為 3/1 , 並於 3/3 申請取消訂閱。
我們僅會取消您的自動續訂,但由於系統已在 3/1 自動扣款,後續您仍可使用寵物保姆服務至 4/1,我們將無法針對未使用服務天數進行退款。
相關說明請參考:付款條款與退款政策
若您正在免費試用階段,請透過「線上交談」立即聯繫客服團隊提出取消需求。
取消訂閱流程
- 請進入 Furbo 帳號管理頁面,輸入您的 Furbo 帳號 / 密碼
- 進入「帳號資訊」頁面後
- 點擊【管理訂閱】
- 【取消訂閱】您目前的付費方案
訂閱到期後,僅能使用以下功能
- 雙向流暢對話功能
- 丟零食互動功能
- 手機收到毛孩叫聲推播通知
- 觀看即時畫面
- 觀看即時畫面時使用手動拍照以及錄影功能
▲毛孩叫聲通知僅透過手機推播提醒,點擊畫面後會直接進入 App 即時畫面。
如果有任何需要客服協助的地方,請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。