※現時点、Furboシッターの決済方法につきましては、クレジットカードのみお利用いただけます。
決済失敗の場合、引き続き下記内容をご参照ください。
▶︎ 登録時に画面が白くなる場合
Google Chromeをご利用の場合、自動翻訳が有効になっていないかご確認ください。
自動翻訳がONの場合、登録画面が真っ白になって正常に表示されないことがあります。
一度翻訳機能をOFFにして、改善されるかご確認ください。
▶︎ 登録時に支払いに失敗した場合
まずはカード会社に連絡し、問題の原因をご確認ください。
お客様側に問題がない場合、弊社サポートチームまでお問い合わせください。
▶︎ 更新時に支払いが失敗した場合
更新に失敗しても、サービスはすぐには中断されず、14日間は継続されます。
この期間内に問題を解決いただければ、継続してご利用可能です。
お支払い情報を更新または変更する場合は、 管理ページにログインの上、 「登録情報の管理」＞「カード情報を更新する」から手続きをお願いします。
▶︎ご参照：お支払い情報の更新について
お困りの際は、下記のチャットアイコンをタップしてください。
サポートが迅対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)