プレミア定額パッケージをご購入いただき、Furboシッターをご登録後に解約をご希望される場合は、以下の手順に沿ってお手続きください。
■ 解約の手順
- ▶︎管理ページ にログインします。
- 「登録情報の管理」より「解約する」を選択してください。
この操作により、Furboシッターの有料プランの自動更新が停止されます。
■ ご注意事項
- 解約後も、契約期間内はサービスをご利用いただけます。
- 次回請求予定日の24時間前までにお手続きをお済ませください。
- 1年／2年プランをご契約中は、Furbo製品に永久保証が適用されます。万が一の際も無償交換が可能です。▶ご参照：Furbo製品の永久保証について
- サービス未使用部分の払い戻しは行っておりません。
・月額プラン：日割り返金なし
・年額プラン：月割り返金なし
※法令により返金が義務付けられている場合を除きます。
▶︎ご参照：利用規約
■ 解約代行をご希望の場合
弊社にて代行をご希望の際は、以下のフォームより必要事項をご入力のうえ、ご送信ください。
※こちらは入力内容確認してからお手続きとなります、お日にちに余裕を持ってご連絡ください。
▶︎解約代行申請フォームはこちら
※フォームがご利用いただけない場合や、3営業日以内に返信が届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
その他関連したご質問
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールにてご返信させていただきます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）