Furboドッグカメラ360°ビューの回転機能の自動補正について
Furboドッグカメラ360°ビューでは、本体の電源を入れたあとに回転機能の自動補正が始まります。これは、カメラの回転位置を整えるための正常な動作です。
いつ始まりますか?
本体の電源を入れてから、約41秒後に回転機能の自動補正が開始されます。
どのくらい時間がかかりますか?
自動補正の完了まで、約15秒かかります。
補正中は、完了するまでそのままお待ちください。
これは故障ですか?
電源投入後に一時的にカメラが回転する場合は、故障ではなく正常動作でございます。
まずは約15秒ほど待ち、自動補正が完了するかをご確認ください。
まずは約15秒ほど待ち、自動補正が完了するかをご確認ください。
ご注意
Furbo本体を手で回転させないでください。
手で無理に動かすと、故障や損傷の原因となる場合があります。
改善しない場合
自動補正が完了しても正常に動作しない場合や、回転に違和感がある場合は、サポート(support.jp@furbo.com)へご連絡ください。
ご連絡の際は、以下の情報をご用意いただくとご案内がスムーズです。
- 現象の詳細
- 発生した日時
- 現象が確認できる動画(20MB以下)
- Furbo本体底面のコード番号シールの画像
※英数字が鮮明に映り、全体が確認できる状態の画像をご提供ください。 - ご使用中のアダプターの型番が確認できる画像
※以下のように記載されている詳細が読み取れる画像をお送りください。