（ご自身でご用意いただいた）アダプターまたは付属品のUSBケーブル接続部分に緩みがある場合、下記手順に沿って操作をお試しいただき、どの部分に問題があるかを確認します。
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現在使用しているコンセント（ソケット）ではなく、別のコンセント（ソケット）にアダプターを差し込みます。
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Furbo付属のUSBコードをいったんほかのUSBケーブルに替えていただき、現象の改善を確認します。（他のUSBケーブル＋Furbo付属のアダプター）
※MicroUSBのタイプCのケーブルで代用可能
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Furbo付属のアダプターをいったんほかのアダプターに替えていただき、現象の改善を確認します。 ※スマホのアダプターにて代用いただけます。
（Furbo付属のUSBケーブル＋他のアダプター） -
Furbo付属のアダプターとUSBケーブルほかのアダプターに替えていただき、現象の改善を確認します。※スマホのアダプターにて代用いただけます。
（他のUSBケーブル＋他のアダプター）
※※注意事項※※
◆ケーブル差込口部分は非常に繊細な部分となりますので、本体の電源ON/OFFやコンセントの抜き差しを行う場合は、ケーブルと本体の差込部分の抜き差しではなく、コンセントからアダプターの抜き差しを行ってください。
また、頻繁にコンセントを抜き差しする場合、ケーブル部品が壊れやすくなってしまう恐れがあり、部品を長持ちさせるために、スイッチ式の延長コード等を使用することおすすめいたします。
☞携帯などのケーブル（タイプCのケーブル）でも代用できる場合がございますが、Furboとの併用については、製造元に確認されていないため、安全の保障ができず、稀にFurboが正常に動作しないことがございます。
その為、Furboカメラの付属品はFurboオリジナルのものをご利用いただくことを推奨しております。
ケーブルもしくはアダプターをお買い求めの場合、Furbo Store もしくはAmazonページよりご購入いただけます。
Type C USBケーブル（Amazonページ）：https://www.amazon.co.jp/dp/B0B28VT37G
アダプター（Amazonページ）：https://www.amazon.co.jp/dp/B0B2DQSR6P
なお、上記の手順で問題を特定できない場合、またはUSBコードまたはアダプタが損傷している場合は、お手数ですが、現象、検証結果の詳細、もしくは損傷箇所の確認できる写真をご提供の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。サポートスタッフが迅速に対応いたします。
何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)