Furboドッグカメラ360°ビューのアクセサリーの不具合/ご購入方法

この記事は、Furboドッグカメラ360°ビューのアダプターやUSBケーブルに不具合や緩みがある場合の確認方法と、購入方法をご案内する記事です。

別のモデルをご利用の場合は、ご利用モデルの詳細ページをご確認ください。

アダプターまたはUSBケーブルの接続部分に緩みがある場合は、まず別のコンセント・別のUSBケーブル・別のアダプターで切り分けを行ってください。

1. 別のコンセントに差し替える
   現在使用しているコンセントではなく、別のコンセントにアダプターを差し込み、改善するか確認します。

2. USBケーブルを変更する
   Furbo付属のアダプターはそのまま使用し、USBケーブルのみ別のものへ変更して改善するか確認します。
   ※USB Type-Cケーブルで代用可能です。

   

3. アダプターを変更する
   Furbo付属のUSBケーブルはそのまま使用し、アダプターのみ別のものへ変更して改善するか確認します。
   ※スマートフォン用アダプターで代用できる場合があります。
   ※一般的な1口タイプ・5V/2Aのアダプターをご利用ください。

   
4. USBケーブルとアダプターの両方を変更する
   USBケーブルとアダプターの両方を別のものへ変更し、改善するか確認します。

• ケーブル差込口は繊細な部分のため、本体側で頻繁に抜き差ししないでください。
• 電源のON/OFFや移動時は、ケーブルと本体の接続部分ではなく、コンセント側で抜き差ししてください。
• 頻繁にコンセントを抜き差しする場合は、部品保護のため、スイッチ付き延長コードの使用をおすすめします。

• 純正品以外との組み合わせについては動作保証ができないため、Furbo純正品のご利用を推奨しております。

  

• USBコードの差し込み口部分が曲がっていたり損傷している場合は、そのケーブルの使用をやめてください。代用ケーブルへの交換を試していただいてもFurboのご利用に問題が発生する場合、検証結果の詳細、もしくは損傷箇所の確認できる写真をサポートへご提供ください。

  

ケーブルまたはアダプターをご購入の場合は、Furbo Store または Amazon よりご購入いただけます。

▶︎ご購入：Type-C USBケーブル（Amazonページ）

▶︎ご購入：アダプター（Amazonページ）

上記の手順でも問題箇所を特定できない場合、またはUSBケーブル・アダプターに損傷がある場合は、現象、検証結果の詳細、損傷箇所が確認できる写真をご用意のうえ、サポートへお問い合わせください。

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