携帯（スマートフォン）を機種変更をされた場合でも、既存のFurboアカウント（同じメールアドレスおよびパスワードでログイン）をお使いいただくことが可能です。
ただし、万が一パスワードを忘れてしまった場合等、パスワード変更のご案内メールはFurboにご登録いただいているアカウント（Eメールアドレス）に届く為、現在使用していないアドレスの場合や、メールが届かない可能性がある場合は、アカウントを変更していただくことをお勧めいたします。
アカウント変更方法については下記Q&Aをご参照ください。
▶︎参照： 【アカウント変更方法について 】
【必要情報】
A. 手元にあるFurbo本体底面のコード番号シールがわかるような画像
※英数字の並びがはっきり映っているもの
また何かお困りの際には、必要情報をご用意の上、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐶サポートセンター営業時間🐶
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)