プレミア定額パッケージの有効化（Furboシッター登録済みのお客様向け） – Furbo サポート

プレミア定額パッケージの有効化
（Furboシッター登録済みのお客様向け）

すでにFurboシッターをご契約中のお客様が、プレミア定額パッケージのカメラを追加した際の「有効化（プラン登録）」についてご案内します。

プレミア定額パッケージについて

「プレミア定額パッケージ」は、Furboシッター（サブスクリプション）への新規登録、またはすでにFurboシッターをご契約中の場合は、ご契約中プランの期間延長（最低3ヶ月）、もしくは上位プランへのアップグレードを前提として、カメラ本体を通常価格より割引してご提供している商品です。

カメラの初期設定が完了すると、アプリ上に「支払情報を登録する」が表示されます。
画面の案内に沿って、プラン期間の延長または上位プランへのアップグレード手続きを完了してください。

※注意：プラン登録（最低3ヶ月以上の期間延長、または上位プランへのアップグレード）が完了するまで、カメラの全機能をご利用いただけません。

1. 仕様（なぜ再度プラン登録が必要？）
2. プラン選択時の注意点（ダウングレード不可等）
3. 料金発生のタイミングと追加カメラ料金
4. 有効化手順（加入するボタン）
5. よくある質問（FAQ）
6. お問い合わせ時に必要な情報

1. 仕様（なぜ再度プラン登録が必要？）

プレミア定額パッケージのカメラは、初期設定完了後に自動でプラン登録画面が表示される仕様です。

そのため、すでにFurboシッターをご契約中の場合でも、ご契約中のプランの期間延長または上位プランへのアップグレードが求められます。

2. プラン選択時の注意点

重要：ダウングレード（プラン階層の格下げ／契約期間の短縮）はできません。

ダウングレード不可の例
・スタンダード（1年／2年）→ スタンダード（月額）
・プレミアム → スタンダード
・プレミアム（1年／2年）→ プレミアム（月額）または下位プラン
※既存プランと同じ、または上位プランの選択は可能です。

▶︎ご参照：各Furboシッタープランの違い

3. 料金発生のタイミングと追加カメラ料金

料金発生のタイミング
アカウントにすでに1台以上のカメラ登録がある状態で、プレミア定額パッケージのカメラを「2台目以降」として接続し、プラン加入ページでプランを選択した時点で決済が発生します。

追加カメラ料金（2台目以降・1台あたり）
・月額プラン：＋￥200／月
・年間プラン：＋￥2,400／年
・2年プラン：＋￥4,800／2年
※追加カメラ料金は、プラン登録時点でアカウントに登録されているカメラ台数に応じて加算されます。
※最大10台まで登録可能。

▶︎ご参照： Furboシッター料金

ご注意： 旧Furboを今後ご利用にならず、プレミア定額パッケージのカメラのみをご利用される場合は、事前に旧Furboをアカウントから解除（＝デバイスの削除）してから、プラン登録を進めてください。
旧Furboがアカウントに登録されたままの状態でプラン登録を行うと、登録台数としてカウントされ、必要のない台数分の「追加カメラ料金」が請求される可能性がございます。
▶︎ご参照： Furboをアカウントから解除する方法

料金計算の考え方

プレミア定額パッケージのカメラを2台目以降として接続し、プランを選択した場合は、選択したプラン内容に応じて料金が発生します。

① 現在と同じ契約期間を選択した場合

現在と同じ契約期間を選択した場合、契約期間は3ヶ月延長されます。

例：
・ベーシックプラン・プロプラン1年 → スタンダードプラン1年
・スタンダード1年 → スタンダード1年
・プレミアム2年 → プレミアム2年

この場合、以下が発生します。

・プラン料金の3ヶ月延長分
・追加カメラ料金の3ヶ月分
・次回更新日までの残り期間に応じた差額、または追加カメラ料金

② より長い契約期間を選択した場合

現在より長い契約期間を選択した場合、選択した契約期間分が新たに適用されます。

例：
・スタンダード1年 → スタンダード2年
・スタンダード月額 → スタンダード1年
・プレミアム1年 → プレミアム2年

この場合、以下が発生します。

・選択した契約期間のプラン料金
・選択した契約期間の追加カメラ料金