プレミア定額パッケージの有効化（Furboシッター登録済みのお客様向け） – Furbo サポート

プレミア定額パッケージの有効化
（Furboシッター登録済みのお客様向け）

すでにFurboシッターをご契約中のお客様が、プレミア定額パッケージのカメラを追加した際の「有効化（プラン登録）」についてご案内します。

「プレミア定額パッケージ」は、Furboシッター（サブスクリプション）への新規登録、またはすでにご契約中の場合は上位プランへのアップグレード、プラン契約期間の延長を前提に、カメラ本体を定価より割引した価格でご提供している商品です。

カメラの初期設定が完了すると「プラン登録画面」が表示されますので、画面の案内に沿って、アップグレードまたは契約期間の延長のお手続きを完了してください。

注意：プラン登録（アップグレードまたは契約期間の延長）が完了するまで、カメラの全機能をご利用いただけません。

1. 仕様（なぜ再度プラン登録が必要？）
2. プラン選択時の注意点（ダウングレード不可等）
3. 料金発生のタイミングと追加カメラ料金
4. 有効化手順（加入するボタン）
5. よくある質問（FAQ）
6. お問い合わせ時に必要な情報

1. 仕様（なぜ再度プラン登録が必要？）

プレミア定額パッケージのカメラは、初期設定完了後に自動でプラン登録画面が表示される仕様です。

そのため、すでにFurboシッターをご契約中の場合でも、上位プランへのアップグレードまたは契約期間の延長が求められます。

2. プラン選択時の注意点

重要：ダウングレード（プラン階層の格下げ／契約期間の短縮）はできません。

ダウングレード不可の例
・スタンダード（1年／2年）→ スタンダード（月額）
・プレミアム → スタンダード
・プレミアム（1年／2年）→ プレミアム（月額）または下位プラン
※既存プランと同じ、または上位プランの選択は可能です。

▶︎ご参照：各Furboシッタープランの違い

3. 料金発生のタイミングと追加カメラ料金

料金発生のタイミング
アカウントにすでに1台以上のカメラ登録がある状態で、プレミア定額パッケージのカメラを「2台目以降」として接続し、プラン加入ページでプランを選択した時点で決済が発生します。

追加カメラ料金（2台目以降・1台あたり）
・月額プラン：＋￥200／月
・年間プラン：＋￥2,400／年
・2年プラン：＋￥4,800／2年
※追加カメラ料金は、プラン登録時点でアカウントに登録されているカメラ台数に応じて加算されます。
※スタンダード／プレミアムプランでは最大10台まで登録可能。

▶︎ご参照： Furboシッター料金

ご注意： 旧Furboを今後ご利用にならず、プレミア定額パッケージのカメラのみをご利用される場合は、事前に旧Furboをアカウントから解除（＝デバイスの削除）してから、プラン登録を進めてください。
旧Furboがアカウントに登録されたままの状態でプラン登録を行うと、登録台数としてカウントされ、必要のない台数分の「追加カメラ料金」が請求される可能性がございます。
▶︎ご参照： Furboをアカウントから解除する方法

計算例
現在：スタンダード1年契約を利用中（カメラ1台登録）
追加：プレミア定額パッケージのカメラを2台目として接続

接続後のプラン加入ページでスタンダード（1年）を選択した場合：
→ スタンダード（1年）の料金が決済され、既存プランの有効期限が1年延長。さらに2台目のため追加カメラ料金（年額 ¥2,400）が加算されます。

4. 有効化手順

初期設定完了後、画面に表示される「加入する」ボタンをタップしてください。

① ライブ映像の画面より：