Kan jag och mina familjemedlemmar ansluta till Furbo samtidigt?

Ja, det kan ni! Men för att skydda användares integritet kan Furbo bara kopplas till ett e-postkonto och lösenord. Om det finns... Read more

Min hund skäller hela tiden, innebär det att jag kommer att fortsätta att få skallvarningar från Furbo?

Om din hund skäller ofta och du vill undvika att få upprepade aviseringar, är det bara att justera känsligheten för Furbos skal... Read more

Behöver Furbo batterier?

Furbo kräver inga batterier! Furbo använder en USB-kabel och en vanlig nätadapter för att ansluta till väggen. På så sätt kan d... Read more

Kan jag använda mina egna godisar med Furbo?

Vi förstår att alla valpar har olika preferenser för godis. Det är inga problem så länge storleken på dessa godisar är mindre ä... Read more

Kan jag returnera eller byta ut min Furbo efter köp?

Om du inte är helt nöjd med din Furbo har du 30 dagar (från den dag du fick den) att returnera eller byta ut din Furbo. Om du u... Read more

Kommer Furbo med en garanti?

Ja! Furbo kommer med ett års garanti från och med leveransdatumet. Din Furbo-garanti täcker alla fel förutom följande: Skada o... Read more

Ladda ner Furbo-appen

Furbo-appen är tillgänglig på mobila enheter med iOS och Android. Nedladdning av Furbo på smartphones För att installera Furbo,... Read more

Bästa godiset att använda

De bästa godiset att använda med Furbo är ungefär en halv tum i diameter, och inte klibbigt eller smuligt. Husdjurens säkerhet ... Read more

Ändra ditt Furbo-konto

Obs! Om du inte känner till eller inte har någon åtkomst till e-postadressen som för närvarande är länkad till din Furbo, konta... Read more

Felmeddelande: "Kan inte ansluta till din Furbo"

Om du behöver akut hjälp kan du klicka på knappen för att chatta med oss omedelbart. Live-chatt Det här felet beror på ett ans... Read more

Misslyckas med att kasta godis

Problem med godiskastarfunktionen kan bero på olika orsaker och kan lösas genom att prova olika steg. Om godiskastarens yttre a... Read more

Problem med adapter eller USB-kabel

Problem med adapter och USB-kabel kan bero på flera olika saker. Isolera problemet genom att prova stegen nedan: Försök att a... Read more

Furbo-säkerhet

Säkerhet har alltid varit vår högsta prioritet under utformningen av Furbo och din integritet är viktig för oss. För att uttryc... Read more

Vad är tvåstegsverifiering?

Att lägga till tvåstegsverifiering innebär en extra säkerhetsåtgärd för ditt konto så att du kan slappna av när du använder vår... Read more

Varning om ny inloggning

Denna avisering innebär att en ny mobil enhet har loggat in på ditt Furbo- konto. Här är vad du kan göra: Kontrollera om det är... Read more

Logga in i Furbo-appen

Om du har problem att logga in, gå till "Inloggningsproblem". För registrering av nytt konto, gå till skapa och dela ditt Furbo... Read more

Inloggningsproblem

Om din Furbo är låst till en okänd eller gammal e-postadress som du inte har tillgång till, kontakta då oss omedelbart genom at... Read more

Skapa och dela ditt Furbo-konto

Du behöver en e-postadress som du har tillgång till när du skapar ett Furbo-konto. På din Furbo inloggningssida, tryck på "Ny... Read more

Kompatibilitet med WPA3

Vissa routrars standardinställning är säkerhetsläget WPA3, vilket Furbo inte stöder för tillfället och därför orsakar installat... Read more

Ställ in din Furbo

Föratt ställa in din Furbo behöver du en Smarttelefon, din nya Furbo-hundkamera och en WiFi-anslutning. Det är enkelt att komma... Read more

Ställ in flera Furbos under ett konto

Du kan konfigurera upp till fyra Furbo-kameror under ett Furbo-konto. Endast Furbos som köpts efter augusti 2017 kan konfigurer... Read more

Ställ in Furbo från tredjepartssäljare eller som är låst till en annan e-postadress

Om du gör en första installation med en Furbo från en tredjepartssäljare (eller om du har fått den av någon annan) och den är l... Read more

Felmeddelande: "Fel routerlösenord"

Detta är felmeddelandet om ditt Wi-Fi- lösenord skrevs in fel när du anslöt Furbo till ditt föredragna nätverk under installati... Read more

Felmeddelande: "Något är fel med ditt internet"

Prova följande steg nedan om du får det här felmeddelandet: Prova att placera din Furbo sånära din WiFi-router som det går, å... Read more

Ställ in ditt personliga Snack Call

Snack Call spelas medan en godis kastas för att få dina husdjurs uppmärksamhet. Se guiden nedan för att ställa in ett ljudför g... Read more

Fyll på och kasta godis

Se till att du använder den rekommenderade godisstorleken och konsistensen för att säkerställa bästa möjliga Godsakskastningsu... Read more

En annan mängd godis kastas

Furbos godiskastning designades enligt metoderna för hundträning med varierande belöning. Det betyder att den kommer att dela u... Read more

Rengör din godisbehållare från Furbo

Du behöver bara en fuktig trasa för att rengöra din Furbo-godisbehållare. Det övre locket på Furbo är specifikt utformat för at... Read more

Pluggen till godisbehållaren lossnade.

För att kontrollera antalet godsaker som kastas ut från din Furbo sitter det en silikonplugg i godisbehållaren. Om denna lossna... Read more

Ställ in mörkerseende

Furbos inställning mörkerseende gör att du kan se videon när rummet är mörkt, eller har dålig belysning. Du kan justera mörkers... Read more

Ta bilder eller spela in videoklipp medan du direktsänder

När du tar ett foto eller spelar in en video sparas den automatiskt på din mobila enhet. Se till att du har tillräckligt med l... Read more

Ställ in volymen på Furbo

Du kan justera volymen på Furbo i din smarttelefon. Du kan justera volymen du hör i din smarttelefon när du ser på direktsändni... Read more

Furbos förbrukning av internet-data

Furbos videokvalitét kan ställas in mellan SD (standardupplösning) och HD (högupplöst). HD ger dig en skarpare och tydligare bi... Read more

Förbättra Furbos videokvalitét

Furbos direktsändningskvalitet beror på vilken kvalitet och hastighet din internetuppkoppling har. Vi rekommenderar en WiFi-upp... Read more

Video- och fotokvaliteten är hackig

Video- eller fotokvalitet beror på stabiliteten hos din smartphones mobildata- eller WiFi-anslutning. Se till att din mobilda... Read more

Ställ in hundprofil

Du kan ställa in upp till tre (3) hundprofiler i din Furbo-app Så här gör du: Från din Furboshemskärm trycker du på "plus" + -... Read more

Skallvarning

Skallvarningen kommer att skicka aviseringar till dig om din hund skäller och snabbt kolla hur det är med din hund. Se guiden n... Read more

Integritetsläge på Furbo: Kamera av / på

Integritetsläget låter dig stänga av Furbo-kameran på distans, utan att koppla ur Furbo. Med hjälp av din Furbo-app kan du stän... Read more