新購入的 Mini 插上電源後沒有變閃爍黃燈

將新購入的 Furbo Mini 初次插上電源等待 20－30 秒，Furbo Mini 狀態指示燈呈現「閃爍黃燈」後（如下圖），即可開始設定。

重插電源後，Furbo Mini 還是無法變成閃爍黃燈狀態

1. 請先確認是否為配件問題，如果家中有與 Furbo Mini 相同規格的電源配件（電源線／電源插頭），請先替換使用，來釐清是否為配件問題。
   相關說明請參考：選擇合適的電源配件與基本異常排除
   
   
2. 若您已更換電源配件，但依然維持白燈狀態，請在 Furbo Mini 插電的情況下進行重置，直到出現「閃爍黃燈」，詳細操作請見：【重置 Furbo Mini 回原廠設定】。
   

• 恢復到「閃爍黃燈」狀態：即可依照 Furbo App 的指示設定您的 Furbo Mini 囉！
• 若依舊沒有恢復「閃爍黃燈」狀態，並維持白燈，請參考文末【聯繫客服時須提供的必要資訊】，蒐集相關資訊後，透過線上交談與客服聯繫。

聯繫客服時須提供的必要資訊

若經您嘗試以上方式，但依然無法成功設定，請協助蒐集以下資訊，並透過線上交談與客服聯繫：

• 請提供購買 Furbo Mini 的訂單號。
• 請提供 Furbo 帳號（Email）。
• 請提供 App 錯誤訊息畫面截圖。
• 請將 Furbo  Mini 目前顯示燈色拍照或錄影下來提供給我們。
• 請稍微調整 Mini 底座角度後，拍攝底部序號貼紙照片（如下圖，須清楚顯示 MAC 以及 SN 開頭的英文數字組合）。
  

如果有任何需要客服協助的地方，請點以下線上交談的按鈕與我們聯繫。