Amazonや楽天のFurbo公式ストアにて販売されている「プレミア定額パッケージ」は、弊社が提供するサブスクリプションサービス「Furboシッター」へのご登録を前提とし、Furbo本体を特別価格でご購入いただける商品です。
※すでにFurboシッターにご登録済みのお客様が、「プレミア定額パッケージ」のFurboカメラを追加でご購入された場合は、
ご購入後に表示される登録画面にて、「プレミア定額パッケージの有効化（Furboシッター登録済みのお客様向け）」のご案内内容を一度ご確認いただきますようお願いいたします。
Furboの初期設定について
※Furboをご利用いただくには、Wi-Fi環境が必要です。
本製品は 2.4GHz帯のWi-Fiにのみ対応しており、IPv6通信環境には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
また、初期設定時にWi-Fi接続を行うため、以下の情報をご準備ください：
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ご自宅のWi-FiネットワークのSSID（ネットワーク名）
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Wi-Fi接続用パスワード（Furboアプリで接続設定時に入力が必要です）
設定手順：
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デバイスにFurboアプリをダウンロードします。
iOSデバイスをお使いの場合は【App Store】から、 Androidデバイスをお使いの場合は【Google Play Store】からダウンロードできます。
※Furboの対応OSバージョンは現時点では iOS13以上、Android10 以上でございます。
- スマホのWi-Fi機能、Bluetooth機能、位置情報許可をONにしてください。
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Furbo本体の電源入れ、ステータスランプ色が黄色点滅になるまでしばらくお待ちください。
※黄色点滅にならない場合、本体リセットの操作を行なってください。底面のUSBケーブルの挿し口の隣にあるリセットボタンを30秒ほど長押ししてください。 -
アカウントを作成します
Furboで使用するアカウント（＝メールアドレス）を作成するため、画面下部の「新規登録」をタップしてください。
※すでにFurboアカウントをお持ちの場合、「ログイン」をお選びください。
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ご利用の製品名を選択し、設定を開始させます
- 「Furboを探しています」と表示されたら、Furbo本体の初期設定が始まった状態になります。 (本体のランプは黄色点滅)
- Furboに接続するご自宅のWi-Fi名（SSID）を選択してください。
※2.4GHzのSSIDに接続することをご確認ください。
※ご利用のルーター機は2.4GHz帯と5GHz帯、両方対応する場合、2.4GHz帯のSSIDをお選びください。 -
ご自宅のSSIDを選択後、パスワードを入力し、初期設定が完了するまで、しばらくお待ちください。
※パスワードのご入力が間違っていると、設定に失敗してしまいますので、ご注意ください。
※パスワードは「暗号化キー」や「KEY」と記載されていることが多いかと存じます。
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初期設定完了後、カメラ名（設置場所）を設定する必要がございます。
- 合致するカメラ名がない場合、もしくはカスタマイズされたい場合は「場所の追加」をお選びます。
- 「次へ」をタップし、カメラ名を設定してください。
ワンちゃん／ネコちゃんのFurboに対するリアクションはワンちゃん／ネコちゃんの年齢や気分、体調や今までの経験により異なります。初期設定完了後、Furboと仲良くなるために、下記のようなトレーニングのヒントが表示されます。
プレミア定額パッケージの有効化
12. 初期設定完了後、Furboシッターの機能を有効化させるため、「加入する」ボタンをタップします。
13. 利用希望のプランを選び、「次へ」でお進みください。
14. 支払い情報を入力し、利用規約などの同意事項に✔を入れ、「支払い完了」ボタンをタップします。
15. Furboシッターの決済完了後、Furboカメラの利用は開始できます。
＜注意点＞
※Furboシッターのプロプランをご契約の場合、1つのアカウントで最大4台のFurboカメラをご利用いただけます。
ただし、「Furboシッター（サブスク）登録が必須条件」のプレミア定額パッケージをご購入いただいた場合、カメラの初期設定完了後に、Furboシッタープランへの加入手続きが必要となります。
すでに別のFurboでFurboシッターをご利用中であっても、プレミア定額パッケージをご購入/接続された場合は、プランのアップグレード（または契約期間の延長）が必要となる仕様です。
また、プレミア定額パッケージのFurboを同時に2台以上ご購入された場合は、それぞれのカメラに対し、台数分のプランアップグレード（または延長）手続きが必要となります。
また何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)