Furboドッグカメラ360°ビュー本体リセットの操作方法

🐶 リセットが必要なケース 🐶

① 本体リセットを行う場合
リセットボタンを押すと本体は初期化されます。
必ずアカウントからFurboの登録を解除（＝デバイスの削除）してから再設定を行ってください。
※初回設定時は不要です。

② アカウントから登録解除をした場合
「デバイスの削除」後は、本体をリセットし再設定が必要です。

③ 別のアカウントで使用する場合
異なるメールアドレスで再設定する場合も、現在のアカウントから登録解除（＝デバイスの削除）が必要です。

🐶 操作方法 🐶

本体リセット方法

底面のリセットボタンを黄色点滅になるまで（約5〜10秒）長押ししてください。

アカウントから登録解除する方法

※「デバイスの削除」は、本体とアカウントの紐づけを解除する操作であり、アカウント自体が削除されることはございません。
注意点や具体的な操作方法につきましては、下記ページに画像付きで詳しくご案内しておりますので、操作前に必ずご確認くださいますようお願いいたします。
▶︎ご参照： Furboをアカウントから解除する方法 

＜手順＞
1. アプリ右下のメニュー（Ξ）をタップ
2. [カメラ設定]から対象のカメラを選択
3. 「デバイスの削除」をタップ

デバイスの削除後に Furboの初期設定を再度行います。
▶︎ご参照： 初期設定方法 
▶︎ご参照：一つのアカウントで複数台のFurboを利用する場合 

🐶 改善しない場合 🐶

下記の情報を添えて カスタマーサポート までご連絡ください。

1. ご登録メールアドレス
2. Furboのご注文番号を確認できる画像
3. 操作後のステータスランプ色が分かる画像
   ※点灯／点滅もお知らせください
4. エラー画面のスクリーンショット
5. Furbo本体底面コード番号の画像
   ※英数字が鮮明に映り、全体が確認できる状態の画像をご提供ください。
6. アダプター型番が確認できる画像
   ※下記のようにアダプターの詳細がわかる画像をお送りください。