パスワードをお忘れの場合は、下記の手順をご参照のうえ、パスワードの再設定をお願いいたします。
※パスワード再設定時のご注意
複数のデバイスでFurboをご利用の場合、パスワードを変更すると、共有されている他のすべてのデバイスが自動的にログアウトされます。再度ご利用いただく際は、新しく設定したパスワードでログインしていただく必要がございますので、ご留意ください。
■ パスワード再設定の方法
ログインページにある 「パスワードをお忘れですか？」 をタップします。
※または、以下のリンクから直接パスワードリセットを行うことも可能です：
http://furbo.com/forgotpassword
2. 表示される画面にご登録のアカウント（Eメールアドレス）を入力します。
※必ずFurboのアカウントとして使用しているメールアドレスをご入力ください。アカウント登録していないメールアドレスへの送信は出来ませんのでご注意ください
3. メールアドレスを入力しましたら「パスワードを再設定する」をタップします。
4. ご入力いただいたメールアドレス宛にパスワード再設定のメールが配信されます。メールに記載されたURLリンクにアクセスし、パスワードを変更してください。
※パスワードは英数字で設定してください。ひらがな・カタカナでの設定はできません。
※リンクへのアクセス期限はメール受信後1時間です。1時間以内にアクセスできない場合、無効になりますので、ご注意ください
※万が一、無効となってしまった場合は、再度ステップ1.～操作を再度行い、パスワードリセットのメールを受信してください
万が一、パスワード再設定のメールがお手元に届かない場合、必要な情報をご用意の上、サポートまでご連絡ください。
A. 手元にあるFurbo本体底面のコード番号シールの画像
※「MAC～」始まる英数字の並びがはっきり映っている画像
B. Furboの登録アカウント（メールアドレス）
C. 受信可能なPCのメールアドレス (@gmail.comなど)
※ @docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp / @i.softbank.jp / @hotmail.com / @yahoo.co.jpなどをご利用の場合、サポートからのメールがお手元に届かない場合がございます。
▶ご参照：カスタマーサポートから返信が来ない場合
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)