Furboアプリへログインする方法
すでにFurboアカウントをお持ちの場合は、アカウントに登録しているメールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
すでにアカウントをお持ちの方へ
新しいアカウントを作成せず、必ず「ログイン」を選択してください。異なるメールアドレスで新規登録すると、現在のFurboやプラン情報を確認できない場合があります。
1. ログインに必要な情報
Furboアプリへのログインには、以下の情報が必要です。
- Furboアカウントに登録しているメールアドレス
- Furboアカウントのパスワード
Furbo定額セットプランをご利用の場合は、プランが紐づいているFurboアカウントのメールアドレスでログインしてください。
▶︎ご参照：Furboの初期設定・定額セットプランの有効化
2. Furboアプリへログインする方法
アプリを再インストールした場合、ログアウトした場合、または別の端末から利用する場合は、以下の手順でログインしてください。
STEP 1：「ログイン」を選択する
Furboアプリを開き、最初の画面に表示される「ログイン」をタップします。
STEP 2：メールアドレスとパスワードを入力する
- Furboアカウントに登録しているメールアドレスを入力します。
- パスワードを入力します。
- 「ログイン」をタップします。
3. Furboアカウントを新規作成する場合
Furboを初めて利用し、まだFurboアカウントをお持ちでない場合は、「新規登録」からアカウントを作成してください。
▶︎ご参照： Furboアカウントの作成および共有について
4. ログインできない場合
ログインできない場合は、該当する状況をご確認ください。
メールアドレスまたはパスワードのエラーが表示される場合
入力内容をご確認ください。改善しない場合は、以下の記事の対処方法をお試しください。
▶︎ご参照： Furboアプリにログインできません
パスワードを忘れた場合
パスワードの再設定を行ってください。再設定用のメールは、Furboアカウントに登録しているメールアドレスへ送信されます。
▶︎ご参照： パスワードの変更方法について
5. 家族・複数人で利用する場合
ご家族や複数人で同じFurboを利用する場合は、Furboを登録した同じメールアドレスとパスワードで、それぞれの端末からログインしてください。
ご家族の端末では「新規登録」を選択せず、必ず「ログイン」を選択してください。
▶︎ご参照： 家族または複数人でのご利用について
6. よくある質問
Q. Furboアプリを再インストールした後は、どちらを選べばよいですか？
すでにFurboアカウントをお持ちの場合は、「ログイン」を選択してください。
Q. 家族のスマートフォンでは、新規登録が必要ですか？
いいえ。Furboを登録している同じアカウントでログインしてください。
Q. 新しいメールアドレスでログインできますか？
ログインには、Furboアカウントとして登録済みのメールアドレスを使用してください。
Q. パスワードが分かりません。
パスワード再設定の手続きを行ってください。再設定用メールは、登録済みのメールアドレスへ送信されます。
何かお困りの際は、下記のチャットアイコンをタップしてお問い合わせください。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合は、メールにてご返信いたします。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）