弊社公式サイト よりFurbo定額セットプランをご購入いただいたお客様向けに、初期設定およびプラン有効化の手順をご案内いたします。
事前にご用意いただくもの
初期設定の際は、以下のものをご準備ください：
- スマートフォン（Furboアプリをインストール済み）
- Furbo本体
- 安定したインターネット接続環境
- Wi-Fiのネットワーク名（SSID）およびパスワード情報
※Furboは2.4GHzのWi-Fi帯域にのみ対応しています。5GHzおよびIPv6ネットワーク環境には対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
アカウント情報の確認について
定額セットプランのご注文時に入力されたメールアドレスで、Furboアカウントを作成する必要があります。
該当のメールアドレスは、ご注文確定メールに記載されておりますので、あらかじめご確認ください。
異なるメールアドレスで登録した場合、プランが反映されず、Furboシッター機能をご利用いただけません。
新規購入の方：初期設定手順
Furboを初めてご利用になる場合、以下の手順で初期設定を進めてください。
⚠️ スマートフォンのWi-Fi機能、Bluetooth機能、位置情報サービスを「ON」にしてください。
【STEP 1】Furboアプリのダウンロード
iOSをご利用の方：App Store からFurboアプリをダウンロード
※対応OS：iOS 17以上
Androidをご利用の方：Google Play Store からダウンロード
※対応OS：Android 12以上
【STEP 2】Furboアプリを開き、「新規登録」をタップします。
【STEP 3】ご注文時に入力したメールアドレスでFurboアカウントおよびパスワードを設定します。※以下の画像は定額セットプラン購入時の画面です。
ご注文時に「別のメールアドレスを使用する」にチェックを入れられた場合は、そちらのアドレスをご入力ください。
注意点：
ご購入時のメールアドレスでアカウント作成が必要です。
異なるメールアドレスで登録するとプランが反映されず、Furboシッター機能は利用できません。
なお、プランがアカウントに紐づいていない場合でも、契約は有効なまま自動更新され、支払い済み料金の返金はできません。
【STEP 4】アカウント登録後、2段階認証機能が自動的に有効になります。
※認証コードは、ご登録のメールアドレス宛に送信されます。
【STEP 5】メールで届いた認証コードをアプリに入力し、認証を完了してください。
【STEP 6】アカウント登録が完了すると、定額セットプランが自動的に有効化されます。アプリの案内に従って、Furbo本体の初期設定を進めてください。
▶ ご参照：Furboドッグカメラ - 360°ビューの初期設定方法
▶ ご参照：Furboネコカメラ 360°ビューの初期設定方法
▶ ご参照：Furboミニカメラの初期設定方法
すでにFurboをご利用中の方（既存ユーザー）
すでにFurboアカウントをお持ちの方は、ご注文時にFurboシッターに登録されたメールアドレスでログインしてください。
今回の定額セットプランは、決済完了後に自動的に有効化されます。そのままアプリをご利用ください。