アカウントを削除する方法

ご注意

アカウントを削除すると、今後そのアカウントではFurboアプリにログインできなくなります。

なお、アカウントを削除した場合、該当アカウントに登録されているFurboは自動的にアカウントから解除されます。

Furboに不具合がある場合や、利用アカウントの変更、定期購読の停止をご希望の場合は、アカウント削除は行わず、まずはサポートへご連絡ください。

アカウント削除ではなく、Furbo本体のみ解除したい場合

アカウントの削除ではなく、手元のFurboとアカウントの紐付けのみを解除したい場合は、下記をご参照ください。
▶︎ご参照：Furboをアカウントから解除する方法

• 削除したアカウントでは、今後ログインできなくなります。
• アカウントに登録されているFurboは、自動的にアカウントから解除されます。
• 削除後7日以内であれば、アカウントの復元が可能です。
• 7日を過ぎると、アカウントとデータは完全に削除され、復元できません。
• アカウント削除後7日間は、同じメールアドレスで新規アカウントを作成できません。

1. Furboアプリを開き、右下のメニューボタンをタップします。

2. 表示画面の右下にある「アカウント削除」を選びます。

3. 「Furboに不具合がある」「メールアドレスを変更したい」などの場合は「カスタマーサポートに連絡する」をタップしてください。
引き続きアカウント削除をご希望の場合は、「アカウントの削除手続きを進める」を選びます。

上記操作後、7日以内であれば、Furboアカウント（メールアドレス）宛に届く【あなたのFurboアカウントは削除されました】というメール内の「アカウントを復元」ボタンを押すことで、アカウントを復元できます。

7日を過ぎた場合は、アカウントとデータは完全に削除され、復元できません。
再びFurboにログインする場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。

同じメールアドレスで再登録したい場合

アカウント削除後7日間は、同じメールアドレスを使用して新規アカウントを作成できません。

7日以内に同じメールアドレスで新規アカウントの作成をご希望の場合は、サポートまでご連絡ください。