🐾 Furboシッターサービスの解約について 🐾
有料のFurboシッターサービスには、
アプリからお客様ご自身でお申し込みいただくタイプの「プレミア定額パッケージ」と、
Furbo本体のご購入時にあわせて登録されるタイプの「定額セットプラン」がございます。
ご自身のご登録状況がご不明な場合は、ページ下部に記載のカスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。
🐶 有料のFurboシッターサービスを解約 🐱
Furboシッターはサブスクリプション契約(自動更新)となっております。
解約すると、次回の自動更新が停止され、契約期間終了まで機能を継続利用いただけます。
- Furboの管理ページよりお手続き可能です。
- ログイン後「登録情報の管理」→「解約する」を選択
▶︎ 管理ページ:https://furbo.com/account
⚠️ 次回請求日の24時間前までに手続きをお済ませください。
⚠️「1年/2年プラン」契約中は永年保証が付帯されます。
製品本体に損傷があった場合、無料で交換が可能です。
保証の継続をご希望の場合は、プランの継続をご検討ください。
▶︎Furbo製品の永久保証について
※未使用分の返金はございません。詳細は 利用規約 をご確認ください。
▶︎ 解約代行をご希望の場合:
https://form.jotform.com/203301815633042
※こちらは入力内容を確認してからお手続きとなります、お日にちに余裕を持ってご連絡ください。
※フォーム利用不可/返信未着の場合はサポートまでご連絡ください。
🐶 無料トライアルのFurboシッターサービスを解約 🐱
無料トライアルでは、クレジットカード登録不要で料金は自動発生しません。
解約手続きも基本的に不要ですが、機能が不要な場合は以下フォームよりキャンセル申請も可能です。
-
一度キャンセルすると再トライアルはできません。
再利用にはクレジットカード決済が必要です。 - 無料の基本機能(ライブ映像、会話機能、ワンワン/ニャンニャン通知、おやつ機能※ミニカメラ除く)は継続利用可
- AIによるスマート通知や自動録画機能は利用不可
▶︎ キャンセルフォーム:
https://form.jotform.com/203301815633042
関連するご質問
Q. Furboアカウントを確認する方法何かお困りの際には、下記のチャットアイコンをタップしていただければ、サポートが対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月~金 10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)