Furboをアカウントから解除する方法

ご注意（デバイス削除の操作前にご確認ください）

• 「デバイスの削除」とは、Furbo本体とアカウントの接続を解除する操作です。
• アカウント自体は削除されず、ログイン情報（メールアドレス・パスワード）は引き続きご利用いただけます。

Furboシッター(有料プラン)ご利用の方は下記もご注意ください

• Furboシッターをご契約中の場合、「デバイスの削除」を行ってもお気に入り動画は残ります。ただし、プランの有効期限が切れると自動的に削除されます。プランの有効期限は管理ページ(https://furbo.com/account)より確認可能です。
  ▶︎お気に入り動画とは？
  
• お気に入り登録をしていない自動録画の動画は、撮影から24時間経過すると自動削除されます。またデバイス削除後、Furboの再設定ができない場合は動画が確認できなくなってしまうので事前のダウンロードをお願いいたします。
  ▶︎スマホに自動録画データをダウンロードする方法はこちら

接続解除（デバイス削除）の手順

1. アプリにログインし、メニューボタン（Ξ）をタップします。

 2.［カメラ設定］の下にあるカメラ名を選択します。
※「Furboに接続できません」と表示された場合は、「OK」をタップして続行してください。

    3.「デバイスの削除」を選択します。
※「Furboに接続できません」と表示された場合は、「OK」をタップして続行してください。

   4. Furboアカウントのパスワードを入力して、削除を完了してください。
※パスワードを忘れてしまった場合は、パスワードの更新を行なってください
▶︎ご参照：パスワードの変更方法について

デバイス削除後の初期設定

すべてのカメラ接続を解除（デバイス削除）すると初期設定モードに戻り、アプリに初期設定画面が表示されます。以下のガイドをご参照ください。

• Furboミニカメラの初期設定方法
• Furboネコカメラ360°ビューの初期設定方法
• Furboドッグカメラ360°ビューの初期設定方法
• Furboドッグカメラの初期設定方法

Furboを廃棄される場合

・お住まいの自治体のルール（不燃ごみまたは粗大ごみ）に従って処分してください。
・バッテリーは内蔵していないため、充電式電池リサイクルの対象外です。
・本体に映像や音声を保存するメモリはありません。データはすべてアプリ内に保管されるため、本体から情報が漏洩する心配はありません。

ご不明な点がございましたら、下記のチャットアイコンからサポートスタッフまでお問い合わせください。

チャット

※カスタマーサービスの営業時間外は、メールでのご返信となります。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00（祝日・年末年始を除く）