弊社の公式ホームページでは、 定額セットプラン（Furboシッター登録＋本体） と 単体購入（本体のみ） の2通りの商品をご用意しております。
Q：定額セットプランと単体購入の違いは何ですか？
| 定額セットプラン | 単体購入 | |
|---|---|---|
| プラン内容 | Furbo本体＋Furboシッター（サブスクリプション） | Furbo本体のみ |
| 対象 | 新規ユーザー向け | 既存ユーザー／シッター非利用の方 |
| 特典 | 本体割引＋シッター機能が即時利用可能 | 基本機能のみ（14日間の無料トライアルあり） |
■定額セットプランとは
Furbo定額セットプランは、当社が提供するサブスクリプションサービス「Furboシッター」へのご登録を条件に、 Furbo本体をお得にご購入いただける新規ユーザー様向けのプランです。
▶︎ご参照： Furboシッタープランと機能の詳細
本体の初期設定が完了すると、Furboシッターが自動的に有効化され、すぐに各種機能をご利用いただけます。
Furboシッターでは、AIが愛犬・愛猫のお留守番中の様子を検知し、カメラが自動で回転・追尾・録画を行い、行動や状態を通知します。
また、以下の便利な機能もご利用いただけます：
- スケジュール機能（曜日と時間帯を設定し、自動的にカメラをON/OFF）
- デイリー日記（1日の様子をまとめた動画の自動生成・配信）
- その他、健康管理や見守りに役立つ機能多数
■ 単体購入とは
Furboシッター機能をご利用にならない場合は、本体のみを単体でご購入いただけます。
単体購入では、以下の基本機能をご利用いただけます：
- カメラ機能（ライブ映像の閲覧）
- 双方向会話機能（マイク・スピーカー）
- ワンワン／ニャンニャン通知
▶︎ご参照：Furboシッターを利用しない場合に使える機能
※AIによる行動検知や自動録画などの高度な機能はFurboシッターの登録が必要です。
なお、すべての単体購入にはFurboシッター14日間無料トライアルが付いており、期間限定で有料機能をお試しいただけます。
Q：すでにFurboシッターを登録済みですが、定額セットプランのFurboを購入できますか？
A.はい、可能です。
すでにFurboシッターをご利用中の場合は、定額セットプランの購入画面で現在ご登録のメールアドレスを入力してください。
その後、自動的にアカウント管理ページへ移動し、上位プランへのアップグレードと同時に製品をご注文いただけます。
プランのアップグレードをご希望でない場合は、本体のみの単体購入をご検討ください。
▶︎ご参照：各Furboシッタープランの違い
Q：プランをアップグレードした場合、元のプランの未使用期間はどうなりますか？
A. ご安心ください。元のプランの未使用期間は、新しいプランにそのまま移行されます。未使用期間が無駄になることはございません。
※アップグレードは「差額支払い」ではなく、新プラン期間の追加形式となります。
Q：Furboシッターを解約した場合、解約金などは発生しますか？
A. 解約時に違約金や手数料は発生いたしません。解約後も以下の基本機能は引き続きご利用いただけます。
- カメラのライブ映像視聴
- 双方向会話（マイク・スピーカー）
- ワンワン／ニャンニャン通知（AI通知なし）
▶︎ご参照：Furboシッターを利用しない場合に使える機能
Q：解約後にFurbo本体の返却は必要ですか？
A. Furbo本体のご返送は不要です。解約後も基本機能にて引き続きご利用いただけますのでご安心ください。
ご質問がございましたら、以下の情報と共にサポートまでご連絡ください。
1. Furboアカウントをお持ちの場合：アカウントのメールアドレスをお知らせください。
2. ご希望をお知らせください。（買い替えを希望・2台目以降のカメラとして利用を希望など）
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)