定額セットプランの購入方法・注意点・よくある質問
定額セットプランのご購入をご検討いただく際、「どこから購入できるの？」「すでにFurboシッターをご契約中でも大丈夫？」「単体購入との違いは？」「注意点はある？」といったご不安を感じられる方もいらっしゃるかと存じます。
本ページでは、定額セットプラン、単体購入、既存ユーザーの購入方法、アップグレード、追加カメラ料金について、スマートフォンでも見やすい形でまとめてご案内いたします。
まずこちらをご確認ください
初めてFurboをご利用になる方
→ 定額セットプランがおすすめです（カメラ本体＋Furboシッターがセット）
すでにFurboシッターをご契約中の方
→ プランのアップグレードまたは本体カメラのみ（単体購入）をお選びいただけます。
※本ページ下部の「ご購入前の注意点」を必ずご確認ください。
※本ページ下部の「ご購入前の注意点」を必ずご確認ください。
1. 定額セットプランとは
定額セットプランとは、Furboカメラ本体とFurboシッター（サブスクリプション）をセットでご利用いただく購入方法です。
おすすめの方
初めてFurboをご利用になる方
内容
カメラ本体 ＋ Furboシッター
契約管理
Furboアカウント単位
Furboシッターでは、AIが愛犬・愛猫のお留守番中の様子を検知し、カメラが自動で回転・追尾・録画を行い、行動や状態を通知します。
- スケジュール機能（曜日と時間帯を設定し、自動的にカメラをON/OFF）
- デイリー日記（1日の様子をまとめた動画の自動生成・配信）
- その他、健康管理や見守りに役立つ機能多数
▶︎ご参照：Furboシッタープランと機能の詳細
2. 本体のみ（単体購入）との違い
Furboシッター機能をご利用にならない場合は、本体のみを単体でご購入いただけます。
単体購入では、以下の基本機能をご利用いただけます。
- カメラ機能（ライブ映像の閲覧）
- 双方向会話機能（マイク・スピーカー）
- ワンワン／ニャンニャン通知
- おやつ機能（※Furboミニ／回転機能なしモデルは非対応）
▶︎ご参照：Furboシッターを利用しない場合に使える機能
※AIによる行動検知や自動録画などの高度な機能はFurboシッターの登録が必要です。
まずはざっくり比較
定額セットプラン
・本体＋Furboシッター
・初めてご利用の方におすすめ
・購入後すぐにFurboシッター機能を利用可能
・初めてご利用の方におすすめ
・購入後すぐにFurboシッター機能を利用可能
本体のみ（単体購入）
・Furbo本体のみ購入
・Furboシッター不要の方向け
・必要な場合は別途プラン契約
・Furboシッター不要の方向け
・必要な場合は別途プラン契約
詳細比較
| 定額セットプラン | 本体のみ（単体購入） | |
|---|---|---|
| 購入内容 | 本体＋Furboシッター | Furbo本体のみ |
| おすすめの方 | 初めてご利用の方 | Furboシッター不要の方 |
| Furboシッター機能 | セットに含まれます | 必要な場合は別途ご契約 |
↔︎ 横にスクロールできます
※Furboシッター機能をご利用になる場合は、プランのご契約が必要です。
3. 定額セットプランの購入方法
定額セットプランは、以下の公式販売チャネルよりご購入いただけます。
Furbo公式サイト：https://furbo.com/jp
初めてFurboをご利用される方へ
ご購入後、カメラの初期設定時にご購入時にご入力いただいたメールアドレスでFurboアカウントを作成・ログインしていただくことで、Furboシッターが自動的に有効化されます。
そのため、ご購入前にアカウントを作成されないようご注意ください。
ご購入完了後にFurboアプリをダウンロードし、アプリ内の案内に沿ってアカウントの作成および初期設定を行ってください。
そのため、ご購入前にアカウントを作成されないようご注意ください。
ご購入完了後にFurboアプリをダウンロードし、アプリ内の案内に沿ってアカウントの作成および初期設定を行ってください。
▶︎ご参照：Furboの初期設定・定額セットプランの有効化
4. ご購入前の注意点（既存ユーザーの方は必読）
⚠️ 重要：すでにFurboシッタープランをご契約中の方へ
2025年11月3日のプラン改定により、従来の「ベーシック／プロ」プランは終了し、現在は「スタンダード／プレミアム」プランへと変更されております。
▶︎ご参照：各Furboシッタープランの違い
定額セットプランは、Furboシッターへの新規ご登録、または既存プランのアップグレードを条件に、カメラ本体を単体購入よりもお得な価格でご購入いただけるセット商品です。
すでにFurboシッターをご契約中のお客様は、現在のプランを上位プランへアップグレードしていただくことで、定額セットプランの本体価格が適用されます。
アップグレードの基本ルール
・同一プランの上位期間へ変更可能
・または上位プランへ変更可能
・または上位プランへ変更可能
上位プランへのアップグレード例
| 現在のプラン | 現在の契約期間 | アップグレード可能なプラン／期間 |
|---|---|---|
| 旧ベーシック／旧プロ | 月額 | スタンダード／プレミアム（月額・1年・2年） |
| 旧ベーシック／旧プロ | 1年 | スタンダード／プレミアム（1年・2年） |
| 旧ベーシック／旧プロ | 2年 | スタンダード／プレミアム（2年） |
| スタンダード | 月額 | スタンダード（1年・2年）／プレミアム（月額・1年・2年） |
| スタンダード | 1年 | スタンダード（2年）／プレミアム（1年・2年） |
| スタンダード | 2年 | プレミアム（2年） |
| プレミアム | 月額 | プレミアム（1年・2年） |
| プレミアム | 1年 | プレミアム（2年） |
| プレミアム | 2年 | プレミアム（2年延長） |
↔︎ 横にスクロールできます
複数台のカメラをご利用の場合のご注意
同一アカウントで2台目以降のカメラをご利用の場合、プラン料金とは別に追加カメラ料金が発生いたします。
月額：＋￥200／月
年額：＋￥2,400／年
2年：＋￥4,800／2年
年額：＋￥2,400／年
2年：＋￥4,800／2年
プランをアップグレードされた場合、現在ご契約中のプランの未使用期間はそのまま新しいプランへ引き継がれます。
例：ベーシックプラン1年（有効期限：2027年1月15日）からスタンダードプラン1年へアップグレードした場合、有効期限および自動更新日は2028年1月15日へ延長されます。
プランのアップグレードは、差額精算ではなく変更後プランが追加され、利用期間が積み上がる仕組みです。
【既存ユーザー様向け】定額セットプランのご購入方法
1. 弊社公式サイトへアクセスし、ご購入を希望されるモデルをご選択ください。
▶︎ https://furbo.com/jp/all-products
2. 各モデルの販売ページにて、ご希望のプランを選択し、「注文する」ボタンを押してください。
※すでにプランをご契約中の方は、必ず上位プランをご選択ください。
3. カートに定額セットプラン（カメラ＋Furboシッター）が追加されていることをご確認のうえ、「今すぐ購入する」ボタンを押してください。
4. 配送情報入力画面にて、現在ご利用中のFurboアカウントのメールアドレスをご入力ください。
▶︎ https://furbo.com/jp/all-products
2. 各モデルの販売ページにて、ご希望のプランを選択し、「注文する」ボタンを押してください。
※すでにプランをご契約中の方は、必ず上位プランをご選択ください。
3. カートに定額セットプラン（カメラ＋Furboシッター）が追加されていることをご確認のうえ、「今すぐ購入する」ボタンを押してください。
4. 配送情報入力画面にて、現在ご利用中のFurboアカウントのメールアドレスをご入力ください。
5. アカウントの管理ページへログインしてください。
6. ログイン後、「注文内容の詳細」が表示されますので、決済金額をご確認ください。
その後、画面を下へスクロールし、「配送情報」および「支払情報の詳細」をご入力のうえ、「支払い完了」を選択してください。
その後、画面を下へスクロールし、「配送情報」および「支払情報の詳細」をご入力のうえ、「支払い完了」を選択してください。
5. カメラ単体購入について
現在のプランを変更せずにカメラ本体のみをご購入されたい場合、または現在プランをご契約されておらず、今後もプラン契約をご希望されない場合は、「カメラ単体購入」をご利用いただけます。
なお、すでにFurboシッターをご契約中のお客様は、ご契約中のプラン内容によってご利用条件が異なります。詳細はご契約中のプランをご確認ください。
⚠️ ご注意：ご契約中のプラン別の取り扱い
| ご契約中のプラン | 使える台数 | 単体購入カメラ追加 | 追加カメラ料金 | 補足・注意点 |
|---|---|---|---|---|
| 旧ベーシックプラン | 1台まで | ❌ 利用不可（基本機能のみ） | ※新プランへの更新時に発生 | 2台目以降ではFurboシッター機能は利用できません。2026年6月30日以降の更新時、新プランへ移行 |
| 旧プロプラン | 最大4台 | ⭕ 利用可能 | ※新プランへの更新時に発生 | 2026年6月30日以降の更新時、新プランへ移行 |
| スタンダードプラン | 1台まで ※2台目以降は追加料金 |
⚠️ 追加料金未払いの場合は利用不可 | 必要 | 2台目以降もFurboシッター利用の場合、追加カメラ料金が必要 |
| プレミアムプラン | 1台まで ※2台目以降は追加料金 |
⚠️ 追加料金未払いの場合は利用不可 | 必要 | 2台目以降もFurboシッター利用の場合、追加カメラ料金が必要 |
↔︎ 横にスクロールできます
補足：
・単体購入したカメラでも、追加カメラ料金のお支払い後はFurboシッター機能をご利用可能です
・追加カメラ料金のお支払いがない場合は、ライブ映像などの 基本機能 のみとなります
・Furboシッターを複数台のカメラで利用を予定されている場合は、定額セットプランでの購入をおすすめします
・単体購入したカメラでも、追加カメラ料金のお支払い後はFurboシッター機能をご利用可能です
・追加カメラ料金のお支払いがない場合は、ライブ映像などの 基本機能 のみとなります
・Furboシッターを複数台のカメラで利用を予定されている場合は、定額セットプランでの購入をおすすめします
単体購入の手順
1. 弊社公式サイトへアクセスし、ご購入を希望されるモデルを選択してください。
▶︎ https://furbo.com/jp/all-products
2. 商品ページ内の「注文する」ボタンの上に表示されている「他の料金プランを見る＋」をタップしてください。
3. 表示されたプランの中から「カメラ単体購入」を選択してください。
▶︎ https://furbo.com/jp/all-products
2. 商品ページ内の「注文する」ボタンの上に表示されている「他の料金プランを見る＋」をタップしてください。
3. 表示されたプランの中から「カメラ単体購入」を選択してください。
＜ご参考：アダプターについて＞
FurboにはACアダプターは付属しておりません。ご利用には以下のページ内に記載の規格アダプターをご用意ください。
▶︎ご参照：Furboミニカメラの付属品および仕様
▶︎ご参照：Furboミニ360°ビューの付属品および仕様
▶︎ご参照：Furboドッグカメラ360°ビュースタートアップガイド
▶︎ご参照：Furboネコカメラ360°ビュースタートアップガイド
＜初期設定について＞
▶︎ご参照：Furboミニカメラの初期設定方法
▶︎ご参照：Furboドッグカメラ360°ビューの初期設定方法
▶︎ご参照：Furboネコカメラ360°ビューの初期設定方法
▶︎ご参照：一つのアカウントで複数台のFurboを利用する場合
6. よくある質問
Q. 定額セットプランと単体購入の違いは何ですか？
A. 定額セットプランは、「Furbo本体」と「Furboシッタープランのご契約」がセットになった商品です。
一方、本体のみ（単体購入）は「Furbo本体のみ」のご購入となり、Furboシッタープランの新規契約やアップグレードは含まれておりません。
詳細は本ページの「本体のみ（単体購入）との違い」をご確認ください。
一方、本体のみ（単体購入）は「Furbo本体のみ」のご購入となり、Furboシッタープランの新規契約やアップグレードは含まれておりません。
詳細は本ページの「本体のみ（単体購入）との違い」をご確認ください。
Q. すでにFurboシッターを契約中でも、定額セットプランを購入できますか？
A. 可能です。購入画面で現在ご利用中のアカウント（メールアドレス）を入力して購入してください。
※本ページの「ご購入前の注意点」もあわせてご確認ください。
※本ページの「ご購入前の注意点」もあわせてご確認ください。
Q. Furboシッターを解約した場合、料金は発生しますか？
A. 解約のお手続きを行っていただきますと、プランの自動更新は停止され、以降の追加料金は発生いたしません。
なお、解約後に現在のご契約期間が満了いたしますと、Furboシッターの機能は終了し、ライブ映像の確認などの基本機能のみをご利用いただける状態へ切り替わります。
なお、解約後に現在のご契約期間が満了いたしますと、Furboシッターの機能は終了し、ライブ映像の確認などの基本機能のみをご利用いただける状態へ切り替わります。
Q. 解約後にFurbo本体の返却は必要ですか？
A. ご返却は不要です。解約後も本体はお手元に保管いただけます。
ご購入方法やプラン選択についてご不明な点やご不安がございましたら、事前にサポートまでお問い合わせいただくことをおすすめいたします。
下記の情報をご記載のうえ、サポートまでご連絡ください。
①Furboアカウントをお持ちの場合：ご登録中のメールアドレス
②ご希望の内容：（例：買い替えをご希望／2台目以降のカメラとして利用をご希望 など）
③ご希望の商品名および購入希望台数：
・Furboドッグカメラ360°ビュー
・Furboネコカメラ360°ビュー
・Furboミニ360°ビュー
・Furboミニ（回転機能なし）
⑤ご質問内容
②ご希望の内容：（例：買い替えをご希望／2台目以降のカメラとして利用をご希望 など）
③ご希望の商品名および購入希望台数：
・Furboドッグカメラ360°ビュー
・Furboネコカメラ360°ビュー
・Furboミニ360°ビュー
・Furboミニ（回転機能なし）
⑤ご質問内容
何かお困りの際は、下記のチャットをアイコンタップしてください。
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🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)