Furboミニカメラのステータスランプに関する問題

ご注意ください
Wi-Fiを変更したい場合や接続が不安定な場合は、本体リセットではなくWi-Fiリセットをお試しください。
▶︎ご参照：Wi-Fiリセットの方法について

すでに1台目のスマホで初期設定が完了しており、2台目のスマホで利用したい場合は、家族共有をご利用ください。
▶︎ご参照：家族または複数人でのご利用について

・ステータスランプが黄色点滅にならない場合
・ステータスランプが点灯しない／電源が入らない場合
・モデル別：アダプターとケーブルの確認
・本体リセットの方法
・改善しない場合
・関連する質問

考えられる原因
・電源アダプターの出力不足
・USBケーブルの接触不良または破損
・本体が正常にリセットされていない
・電源タップや延長ケーブルによる電力供給の不安定

操作の前に
Furboアプリでカメラの電源がOFFになっている場合、本体ランプは点灯しません。
まずは、アプリ上でカメラの電源がONになっているかご確認ください。
▶︎Furboミニカメラの電源ON/OFFを行う場合

Furboシッターをご契約中の方へ
ON/OFFスケジュール機能を設定している場合、指定した曜日・時間帯以外はカメラの電源が自動でOFFになります。

一度スケジュール機能を無効にし、アプリからカメラの電源をONにして改善するかご確認ください。▶︎FurboシッターのON/OFFスケジュール機能について

考えられる原因
・アプリ上で電源がOFFになっている
・電源アダプターの出力不足
・USBケーブルの破損または接触不良
・コンセントや電源タップの不具合
・本体のリセットが必要な状態

Furboミニカメラ（回転なし）

・推奨アダプター：5V／2A（USB Type-A）
・5V／1A、5V／2.5A、5V／3Aなどをご利用の場合は、5V／2A規格でお試しください。
・急速充電アダプターや2口タイプは、正常に作動しない場合があります。
・必ず同梱のUSB-A ⇔ USB-Cケーブルをご使用ください。
▶︎アダプター（Amazonページ）

Furboミニ360°ビュー（回転するモデル）

・推奨アダプター：5V／2A以上、出力電力10W以上のUSB Type-Cアダプター
・5V／1.0Aなど出力不足のアダプターは、5V／2A以上のものへ変更してください。
・2口タイプのアダプターは出力が不安定になりやすいため、1口タイプのご使用をおすすめします。
・必ず同梱のUSB-C ⇔ USB-Cケーブルをご使用ください。
▶︎Furboミニ360°ビュー対応アダプター（Amazonページ）

ケーブルについてのご注意
必ず同梱のケーブルをご利用ください。市販のケーブルなど、ケーブル先端が合わないものを使用すると、差し込み口の歪みや故障、動作不良の原因となるおそれがあります。

Furboミニカメラ（回転なし）

1. クリップやピンなど、先が細いものをご用意ください。
2. Furbo本体底面にある小さな穴の奥まで差し込みます。
3. ステータスランプが白色点灯に変わるまで、5〜10秒ほど長押しします。
4. その後、黄色点滅になるまでしばらくお待ちください。

Furboミニ360°ビュー

1. Furbo本体底面にあるリセットボタンを確認します。
2. ステータスランプが黄色点滅になるまで、リセットボタンを約10秒長押しします。
3. 黄色点滅になるまで、しばらくお待ちください。

1. 現象発生前後に行われた操作
   例：本体リセット、ファームウェア更新、初期設定のやり直しなど
2. ご購入時の注文番号が分かる画像
   ※注文確認メールや注文番号を紛失された場合、保証対象外となる場合があります。
   ▶︎ご参照：Furbo製品の永久保証について
3. 現在のステータスランプ色と状態
   ※点灯／点滅のどちらかもあわせてお知らせください。
4. Furbo本体底面のコード番号シール画像
   ※「MAC〜」から始まる英数字が判読できる画像をご提供ください。
   
5. 使用しているアダプターの型番が分かる画像
   ※製品情報が記載されている面の写真をご提供ください。
   
6. USBケーブルの先端が確認できる画像
   

Q. Furboミニカメラランプの色は、それぞれ何を意味していますか？
Q. Wi-Fiリセットの方法について
Q. Furboミニカメラの初期設定方法
Q. Furboミニカメラ本体のリセットについて
Q. 家族または複数人でのご利用について