🐶初期設定の前に🐶
・家族・複数の方が1台のFurboを一緒にご利用いただく場合は、みなさま 同じアカウント・パスワードでログインしていただく かたちとなります。
▶︎ 【 家族または複数人でのご利用について 】
・Furboは既に設定済みで、最初からやり直したい場合は、こちらの記事をご参照ください。
▶︎【Furboアカウントの変更方法について】
・はじめてFurboドッグカメラ(シリアル番号がFBTH,FBCH,FBQD,FBRWから始まるモデル) を初期設定する場合は以下の手順を実行してください。
※Furboのご利用には、Wi-Fi環境が必要となり、2.4GHzにのみ接続可能、IPv6の通信環境に対応しておりませんので、予めご了承ください。
・Wif接続するためのパスワード情報（Wif設定する際に入力する必要があります）
・スマホのWi-Fi機能、Bluetooth機能、位置情報許可をONにしてください。
🐶初期設定方法🐶
1. デバイスにFurboアプリをダウンロードします
※Furboの対応OSバージョンは現時点では iOS16以上、Android11 以上でございます。
2.Furboの電源を入れます
まずはアダプターとUSBケーブルを接続させ、Furbo本体の背面にある差込口にケーブルの先端を差し込みます。
コンセントを差し込んだ直後はランプの色が「白色」に点灯し、その後1～2分するとランプの色が「緑色」に変わります。緑色に変わったら設定を始めましょう！
万が一、ランプの色が緑色にならない場合にはこちらをご参照くださいませ。
▶ご参照：【Furboドッグカメラのステータスランプに関する問題】
3.デバイスのBluetooth機能をONにします
初期設定時、Bluetoothでの接続を行いますのであらかじめ通信できる状態にしておいてください。
4.アカウントを作成します
アカウント＝メールアドレスとなります。Furboアプリを開き、初めてご利用の場合は以下のトップ画面下部の「新規登録」を押してください。すでにアカウントをお持ちの場合は「ログイン」をお選びいただき、登録したメールアドレスおよびパスワードをご入力ください。
※パスワードは6桁以上で設定してください。
※パスワードは、ひらがな・カタカナでの設定はできません。
※パスワードは、セキュリティを守る重要なものです。他の人に知られたり、忘失したりしないよう大切に保管してください。 （スマホのメモ帳等に残していただくことをお勧めいたします。）
5.「Furboドッグカメラ」を選択し、設定を開始させます
6.アプリに沿って設定を開始します
アカウント作成後、アプリは下記画面が表示されます。
Furboのステータスランプが緑色になっていることを確認し、「はい」を押してください。
万が一、ランプが緑色にならない場合には、【Furboドッグカメラのステータスランプに関する問題】をご参照ください。
7.Bluetooth経由でFurboと接続を行います
「Furboを探しています」と表示されたら、Furbo本体の初期設定が始まった状態になります。
この操作の後にエラーが表示される場合には、【Furboに接続できませんか？】をご確認ください。
8.FurboをWi-Fiに接続します
Furboに接続するご自宅のWi-Fi名（SSID）を選択してください。
※万が一、リストにご自宅のSSIDが表示されない場合はこちらをご参照ください
ご自宅のSSIDを選択後、パスワードをご入力いただきます。パスワードのご入力が間違っていると、設定に失敗してしまいますので、ご注意ください。
※パスワードは「暗号化キー」や「KEY」と記載されていることが多いかと存じます。
9.FurboがWi-Fiに接続されるのを待ちましょう
Wi-Fiのパスワードを入力したら、下記のようにFurboに接続中の画面が表示されます。
FurboはWi-Fiとの接続を確立していますのでお待ちください。設定は数分で完了します。
10.設定完了！
「次へ」をタップし、Furboの利用を開始しましょう！
※アプリ6.X.Xからは 一つのアカウント（メールアドレス）で4台までのカメラ対応 するようになりましたため、初期設定完了後、カメラ名（設置場所）を設定する必要がございます。
※合致するものがない場合、もしくはカスタマイズされたい場合は「場所の追加」を選びいただき、カメラ名を設定してください。
※有料サービス『Furboシッター』を2台以上（最大4台まで）のカメラで利用する場合はプロプランのご登録が必要となります。詳しくは ベーシックプランとプロプランの違い をご参照ください。
10.おやつを飛ばすチュートリアル画面
この画面を消すには2-3回おやつを飛ばしていただき、チュートリアルを完了させてください。
万が一、8.の操作後にエラーメッセージが表示される場合は、表示されるメッセージ内容に応じて下記をご確認ください。
また何かお困りの際には、下記のチャットアイコンタップし、サポートスタッフが迅速に対応いたします。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールのご返信に切り替えられます。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月～金 10：00～17：00 (祝日・年末年始を除く)