この記事では、Furboドッグカメラ360°ビューの初期設定方法をご案内します。
初めてFurboをご利用になる場合は、アプリのダウンロード、Bluetooth、Wi-Fi接続、黄色点滅、リセット方法を順番に確認しながら設定してください。
1台のFurboは複数人でご利用可能です。ご家族みなさまでお楽しみいただく場合は、全員が同じアカウントでログインしてください。
▶︎ご参照: 家族または複数人でのご利用について
まずは流れを確認したい方へ
- Furboアプリをダウンロードする
- スマホのBluetoothをONにする
- Furboの電源を入れ、黄色点滅を確認する
- Furboアカウントにログインする
- 「Furboドッグカメラ 360°ビュー」を選択する
- 2.4GHzのWi-Fiに接続する
- カメラ名(設置場所)を設定して完了
すでに設定済みのFurboを最初からやり直したい場合は、先に本体リセットをご確認ください。
この記事の対象モデル
はじめてFurboドッグカメラ360°ビュー(シリアル番号が FBTW / FBVV / FBPG / FBPT から始まるモデル)を初期設定する場合は、以下の手順に従ってください。
初期設定の前に必要なもの
ご準備いただくもの
- Furbo本体
- スマートフォン
- Wi-Fi環境
- 電源アダプター(5V / 2A)
電源アダプターについて
FurboにはACアダプターは同梱していません。必ず 5V / 2A・1口タイプ の電源アダプターをご使用ください。
2口タイプは出力が高い場合があります。出力が合わないアダプターを使用すると、正常に起動しない、ランプが想定どおり点灯しないなどの原因になることがあります。
正規のアダプターをご希望の場合は、弊社のAmazon公式ページよりご購入いただけます。
※リンク先はAmazonの商品ページです。
アプリをダウンロードできない場合は、ご利用端末のOSバージョンが対応環境を満たしているかご確認ください。
▶︎ご参照: Furboアプリ対応機種(デバイス)について
Furboの初期設定手順
2. スマホのBluetoothをONにする
初期設定ではBluetoothを使用します。あらかじめONにしてください。
3. Furboの電源を入れ、本体ランプが黄色点滅になるまで待機する
Furboの電源を入れた後、本体ランプが 黄色点滅 になるまでお待ちください。
黄色点滅にならない場合は、本体底面のリセットボタンを約30秒長押ししてください。
4. アカウントを作成またはログインする
アカウントはメールアドレスで作成します。初めての方は「新規登録」、登録済みの方は「ログイン」でメールアドレスとパスワードを入力してください。
※すでにログイン済みで、2台目以降として追加する場合は こちら
5. 「Furboドッグカメラ - 360°ビュー」を選択する
6. Wi-Fiに接続する
「Furboを探しています」と表示されたら初期設定を開始してください。このとき、本体ランプが 黄色点滅 していることをご確認ください。
ご自宅のWi-Fi名(SSID)を選択し、パスワードを入力してください。Furboは 2.4GHz帯のWi-Fi に接続してください。5GHz Wi-Fiでは接続できません。
2.4GHz / 5GHz の両方が表示される場合は、必ず 2.4GHz を選択してください。
Wi-FiリストにSSIDが表示されない場合は こちら をご確認ください。
7. カメラ名(設置場所)を設定する
候補にない場合や名称をカスタマイズしたい場合は、「場所の追加」を選択し、「次へ」で確定します。
初期設定完了後は、Furboに慣れてもらうためのトレーニングのヒントが表示されます。年齢・気分・体調・経験により反応は異なります。
おやつのチュートリアル(練習)が始まります。詳細は チュートリアル/初期設定後おやつの練習画面の表示 をご参照ください。
初期設定時によくある原因
Furboが接続できない場合
- Wi-Fiが5GHzになっている
- Wi-Fiパスワードが誤っている
- BluetoothがOFFになっている
- 本体ランプが黄色点滅になっていない
Wi-Fiが表示されない場合
- SSIDが非表示設定になっている
- スマホとWi-Fi環境の状態に問題がある
- ルーター設定の影響
本体ランプが黄色点滅にならない場合
- すでに設定済みの状態になっている
- 電源アダプターの出力が合っていない
エラー・状況別の解決方法
該当する状況に応じて、以下の記事をご確認ください。
それでも解決しない場合
初期設定中にエラーが表示される場合や、本体ランプの状態が通常と異なる場合は、以下の記事もあわせてご確認ください。
何かお困りの際は、下記のチャットをアイコンタップしてください。
※カスタマーサービスの営業時間外の場合、メールでのご返信に切り替わります。
🐾サポートセンター営業時間🐾
月~金 10:00~17:00 (祝日・年末年始を除く)